Marco Venturelli
Co-President at Publicis Conseil
Paris, Francia
TítuloShop
Agencia
Campaña Les Avis Longue Durée
Anunciante Darty
Marca Darty
Fecha de primera difusión/publicación 2023 / 3
Sector Empresarial Comercios de proximidad, tiendas especializadas
Filosofía (Lengua original)


Que ce soit pour choisir une machine à laver, un restaurant, un hôtel ou une coque de smartphone, 7 français sur 10 s’appuient sur des avis en ligne pour faire leur choix.
En nous permettant de bénéficier de l’expérience passée d’autres utilisateurs, ces avis éclairent et orientent nos choix. Pratiques et rassurants. Pour autant, il y a un biais important pour de nombreuses catégories, toutes celles où la véritable valeur des produits s’évalue dans le temps : 77% des consommateurs écrivent leur avis sur un produit moins d’une semaine après l’avoir reçu. Dès lors, comment véritablement savoir si un produit va tenir sa promesse dans la durée ?
C’est pourquoi Darty et Publicis Conseil ont décidé de révolutionner les avis en ligne et vont lancer “Les Avis Longue Durée”. Une nouvelle initiative qui invite les clients de l’enseigne à partager leur avis sur des produits achetés et utilisés depuis plus de 12 mois. Des retours d’expérience de fait plus fidèles à la qualité réelle des produits permettant ainsi de renforcer l’utilité et le pouvoir de prescription de ces avis.






À travers cette initiative, Darty continue d’innover pour offrir à ses clients un choix toujours plus éclairé et toujours plus durable. 



 
 
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